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나날이 증가하고 있는 온라인 피해신고방법에 대해 알아보도록하겠습니다. 온라인에서 벌어지는 각종 피해를 365일 신고할 수 있는 '온라인피해365센터'를 운영한지 1년이 넘었다고 합니다.
지난 1년간 주요 피해유형은 아래와 같습니다.
- 사이버금융범죄 : 피싱·스미싱, 사이버사기 등
- 권리침해 : 허위리뷰, 초상권 침해 등
- 통신서비스 관련 피해 : 요금·품질 불만, 지원금 미지급 등
- 재화·서비스 관련 피해 : 상품 미지급, 품질 불만 등
또한, 중고거래로 인한 피해나 게임아이템 환불관련 등 다양한 사례도 있습니다.
상담방법
전화상담, 카톡 상담, 누리집 온라인상담
상담시간
상담시간 (평일) 09:00 ~ 12:00 / 13:00 ~18:00
전화 상담은 위와 같은 시간만 가능하지만 카톡이나 온라인 상담은 365일 24시 가능하다고 합니다.
[출처] 대한민국 정책브리핑(www.korea.kr)